服务项目质量承诺

• 标准：我公司所提供的翻译服务符合《国标 GB/T 19682–2005 暨翻译服务译文质量要求》相关标准，并遵守甲方的实际需要而合理增加的相关要求。
• 信：我公司在翻译过程中将以甲方提供的原文为唯一依据，不会对其随意增删、杜撰和推测（除非甲方另有要求），以保证所译稿件的准确性，译文的编排在原文的基础上，遵照目标语言的文体及相关专业的表述习惯。 
• 达：名词术语翻译符合行业习惯。对可能涉及到的专业术语等，如经查证仍有不确定之处，则通过联络人与甲方进行确认，采用确认后的译法。
• 雅：译文语言符合目标语言的风格特点、语言习惯及目标国的社会背景，可满足甲方使用需求。
• 统一性：加急文件如需一名以上译员开展翻译时，提前做好术语、格式等统一工作，确保翻译风格的一致性。
• 快捷：随时响应，保证按照客户要求的时间节点提交译稿，如需周末交稿的，提前做好安排，按时交稿到指定邮箱。

售后服务及质保期

如果甲方对译文质量问题提出修改意见，我公司项目联络人会及时将客户意见反馈至项目部，项目经理将按照提供的修改意见或更新的术语表及参考资料，对需要整体修改的词汇进行修改，对于语言整体需要修改润色的，将安排审校人员重新进行语言审校，直到甲方满意为止。所有的翻译项目的质量保证期为1年，自甲方收到乙方交付译稿之日起开始起算。在质量保证期内，甲方如发现质量问题的，我公司将在收到甲方通知2小时内予以回复并给出免费的解决方案，具体修改稿提交时间双方协商确定，但不得超过3个工作日。